Gunpla är en förkortning av Gundam Plastic Model och syftar på plastbyggsatser med robotmodeller från Gundam-universumet. De byggs vanligtvis genom att delar lossas från gjutramar och sätts samman enligt instruktionerna.

HG (High Grade) är ofta lättillgängliga modeller, vanligtvis i skala 1/144. RG (Real Grade) är också ofta 1/144 men har fler detaljer. MG (Master Grade) är vanligen 1/100 och ofta mer komplexa. PG (Perfect Grade) är ofta 1/60 med hög detaljnivå. Svårighetsgrad och egenskaper varierar mellan modeller.

Entry Grade och många High Grade-modeller är bra utgångspunkter. Välj gärna en modell med lagom antal delar och en karaktär du tycker om. Kontrollera produktens rekommenderade ålder och eventuella verktygsbehov.

Många moderna Gunpla-byggsatser är konstruerade för montering utan lim. Plastdelarna är ofta färgseparerade, så målning är vanligtvis frivillig. Kontrollera alltid instruktionerna för den specifika modellen.

En lämplig modellavbitare är ofta det viktigaste verktyget. En hobbyfil, slipmaterial och pincett kan underlätta arbetet. För målning eller avancerade modifieringar kan ytterligare utrustning behövas. Följ säkerhetsanvisningarna för verktygen.

Skalan anger modellens storlek i förhållande till den tänkta originalstorleken. En 1/100-modell blir normalt större än motsvarande modell i 1/144. Exakta mått varierar mellan olika Gundam-designer.

Byggsatser levereras normalt med monteringsinstruktioner. Dekaler, klistermärken och tillbehör varierar mellan modeller. Kontrollera produktbeskrivningen för vad som ingår. Vissa bygginstruktioner är på japanska men illustrerade steg för steg.

Kontakta oss på info@robotto.se. Ange gärna ordernummer, modellens namn och delens beteckning i instruktionerna, till exempel A1 eller B12. Vi hjälper dig att undersöka reklamationen.

Vi köper in produkter från etablerade leverantörer och tillverkare och fokuserar på officiellt licensierad merchandise. Information om tillverkare och produktserie finns normalt på produktsidan. Kontakta oss om du undrar över en viss utgåva.

Nendoroid är en figurserie känd för sitt stiliserade utseende med stort huvud och mindre kropp. Många modeller har utbytbara ansikten, händer eller tillbehör. Innehållet varierar mellan olika figurer.

Scale figures har en angiven skala, exempelvis 1/7 eller 1/8, och är ofta mer detaljerade. Prize figures är vanligtvis enklare eller mer prisvärda figurserier, ursprungligen kopplade till bland annat japanska spelautomater och prisprodukter. Kvalitet och utförande varierar.

Kontrollera höjd, mått och eventuell skala i produktbeskrivningen. Figurer i samma skala behöver inte vara lika höga eftersom karaktärernas storlek och poser kan skilja sig åt.

Tillverkare kan ibland uppdatera förpackningens design mellan olika produktionsomgångar. Produkten ska ändå motsvara vad som avtalats. Om en viss utgåva eller förpackning är viktig för dig får du gärna kontakta oss före köp.

Kontakta oss och beskriv skadan, gärna med bilder om du har möjlighet. Vi bedömer skicket i förhållande till vad som avtalats och dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Du bokar en produkt innan den finns tillgänglig för leverans. Vi skickar den när produkten har släppts, kommit in till vårt lager och eventuell slutbetalning har genomförts.

Det anges på produktsidan, vid köpknappen och i samband med beställningen. Ett uppskattat releasedatum visas när sådan information finns.

Du betalar 20 % av produktpriset när du förhandsbeställer. När produkten kommer till vårt lager skickar vi en betalningslänk för resterande 80 %. Varan skickas efter godkänd slutbetalning.

För produkter där 100 % direktbetalning erbjuds kan du betala hela priset vid beställningen. Du behöver då inte göra någon senare slutbetalning för själva varan.

Nej. Tillverkaren eller leverantören kan ändra datumet. Om leveransen blir försenad gäller dina rättigheter enligt avtalet och konsumentköplagen. Kontakta oss om du vill kontrollera informationen om din order.

Ja. Du kan avbeställa före leverans enligt konsumentköplagen. Eventuell ersättning till säljaren måste vara skälig och ha stöd i lagen. Handpenningen är inte automatiskt förverkad. Även lagstadgad ångerrätt gäller när lagens förutsättningar är uppfyllda.

Om vi inte kan leverera den beställda produkten kontaktar vi dig och återbetalar belopp som ska återbetalas enligt avtalet och gällande lag. Vid inställd produkt som inte kan levereras återbetalas normalt hela förskottsbetalningen.

Produkter med olika ankomstdatum kan behöva slutbetalas och skickas var för sig. Separata fraktkostnader måste framgå av leveransupplägget du har godkänt eller avtalas med dig innan de debiteras.

Ja. Robotto drivs av Runn Design och Webshop i Sommen, Småland. Vi skickar våra beställningar från Sverige och erbjuder kundservice på svenska.

Vi erbjuder etablerade betalningsalternativ. Kort, Swish, Klarna samt Apple Pay och Google Pay kan vara tillgängliga beroende på köp, enhet och betalningsleverantör. De metoder som faktiskt erbjuds visas i kassan.

Det beror på betalningsmetoden. Direktbetalningar debiteras normalt vid köpet. För faktura och andra betalningsalternativ gäller betalningsleverantörens villkor. Vid förhandsbeställning med 20 % handpenning betalas resterande 80 % när produkten kommer in till vårt lager.

När köpet har genomförts får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera gärna skräpposten om du inte hittar den. Kontakta oss om bekräftelsen saknas.

Kontakta oss så snart som möjligt om du behöver göra en ändring. Om ordern redan skickats kan det vara svårt att ändra transporten. Dina rättigheter enligt konsumentlagstiftningen gäller oavsett.

Nej, inte vid leverans inom Sverige. Vi är en svensk butik och priserna för svenska konsumenter visas inklusive moms. Frakt och eventuella andra avgifter framgår före köpet.

Ange din rabattkod i kassan. Kontrollera giltighetstid och eventuella villkor. Alla erbjudanden går inte att kombinera. Om koden inte fungerar får du gärna kontakta oss innan du slutför köpet.

Ordinarie frakt kostar 49 kr. Eventuella särskilda fraktkostnader, exempelvis vid separata försändelser, ska vara tydligt avtalade med dig innan de debiteras.

Många produkter beställs hem efter att kunden lagt en order. Normalt tar det 3–6 vardagar till vårt lager. Därefter packas och skickas varan vidare. Transport inom Sverige tar ofta omkring en vardag efter utskick, men kan variera.

Vi använder PostNord, bland annat Varubrev och MyPack. Tillgängligt fraktsätt beror på försändelsens storlek, vikt och leveransadress.

När försändelsen skickas får du leveransinformation med spårningsuppgifter när de finns tillgängliga. Du kan då följa paketet via PostNord.

Vi har ingen ordinarie kundmottagning för upphämtning. Upphämtning erbjuds bara om det uttryckligen finns som alternativ i kassan.

Kontakta oss med ditt ordernummer så hjälper vi dig att undersöka leveransen. Dina rättigheter vid försenad leverans gäller enligt konsumentköplagen.

Paket som inte hämtas ut kan skickas tillbaka till oss. En i förväg avtalad och skälig avgift för uppkomna kostnader kan bli aktuell enligt våra köpvillkor och lagen. Vill du ångra köpet ska du meddela oss tydligt.

Normalt 14 dagar från dagen efter att du tagit emot varan. Vissa lagstadgade undantag kan gälla. Du behöver inte ange varför du ångrar dig.

Ja, att modellkartongen öppnats innebär normalt inte att ångerrätten försvinner. Du får undersöka innehållet. Om byggsatsen hanterats mer än nödvändigt och minskat i värde kan ett värdeminskningsavdrag bli aktuellt enligt lag.

Ångerrätten upphör inte automatiskt. Däremot kan montering, målning och bearbetning innebära en värdeminskning som under vissa förutsättningar kan dras av från återbetalningen.

Vid vanligt ångrat köp står du normalt själv för den direkta returfrakten enligt villkoren. Vid en berättigad reklamation ska du inte behöva betala nödvändiga kostnader för att felet ska åtgärdas.

Meddela oss tydligt inom ångerfristen. Skicka sedan tillbaka varan inom 14 dagar från att du meddelade oss. Packa omsorgsfullt och kontakta oss gärna för returinstruktioner.

Vid lagstadgad ångerrätt sker återbetalning utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från ångermeddelandet. Vi får vänta tills vi har fått tillbaka varan eller du visat att den skickats. Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod.

Du har tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel enligt konsumentköplagen. En reklamation som görs inom två månader från att felet upptäckts anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Kontakta oss på info@robotto.se med ordernummer, produktnamn och en beskrivning av problemet. Bilder kan hjälpa oss att förstå ärendet, men är inte ett generellt krav för reklamation.