Instruktioner för radering av personuppgifter

Senast uppdaterad: 19 augusti 2025

Ditt rätt till radering

Enligt GDPR och andra integritetslagar har du rätt att begära radering av dina personuppgifter som vi har samlat in och lagrat. Denna sida förklarar hur du kan begära radering av dina data.

Vilka data vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktinformation (namn, e-postadress)
• Användardata från Facebook (profil-ID, offentlig profilinformation)
• Användningsdata (hur du interagerar med vår app)
• Teknisk data (IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation)

Hur du begär radering av dina data

För att begära radering av dina personuppgifter, följ dessa steg:

Metod 1: E-post

1. Skicka ett e-postmeddelande till: info@robotto.se 
2. Ange "Data Deletion Request" i ämnesraden
3. Inkludera följande information:
   • Ditt fullständiga namn
   • E-postadress kopplad till ditt konto
   • Facebook användar-ID (om tillgängligt)
   • Beskrivning av vilka data du vill radera

Metod 2: Kontaktformulär

Du kan också använda vårt kontaktformulär och välja "Data Deletion Request" som ämne.

Vad händer efter din begäran

När vi mottar din begäran om dataradering kommer vi att:

1. Bekräfta din identitet - Vi kan behöva verifiera att du är den person som begär raderingen
2. Behandla begäran inom 30 dagar - Vi kommer att svara på din begäran inom en månad
3. Radera dina data - Vi kommer att permanent radera alla personuppgifter vi har om dig
4. Bekräfta raderingen - Du kommer att få en bekräftelse när raderingen är genomförd

Undantag från radering

I vissa fall kanske vi inte kan radera alla dina data omedelbart, till exempel:

• Om vi är juridiskt skyldiga att behålla vissa uppgifter
• För att fullfölja pågående transaktioner
• För säkerhets- och bedrägeriförebyggande ändamål
• Anonymiserad data som inte kan kopplas till dig personligen

Facebook-data

För data som vi har fått från Facebook:

• Vi kommer att radera all data vi har lagrat från din Facebook-profil
• Du kan också radera vår app direkt från dina Facebook-inställningar
• Gå till Facebook > Inställningar > Appar och webbplatser > Ta bort vår app

Kontakta oss

Om du har frågor om dataradering eller behöver hjälp med processen:

E-post: [din-support-email]
Svarstid: Vi strävar efter att svara inom 48 timmar

Dina rättigheter

Förutom rätten till radering har du också rätt att:

• Begära en kopia av dina personuppgifter
• Korrigera felaktig information
• Begränsa behandlingen av dina data
• Invända mot behandling av dina data
• Överföra dina data till en annan tjänst

För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter, läs vår Integritetspolicy.