ROBOTTO.SE · SVENSK SPECIALBUTIK
Bygg din passion. Handla tryggt.
Gunpla, Gundam, animefigurer och officiell merchandise från en svensk butik. Vi vill göra det enkelt att hitta nästa favorit, förstå leveransen och känna sig trygg genom hela köpet.
Utforska vårt sortiment →Svenskt företag med lager och kundservice i Sverige.
Ordinarie frakt inom Sverige med PostNord.
Välj bland etablerade betalningsalternativ i kassan.
Vi hjälper dig på svenska före och efter köpet.
VÄLKOMMEN TILL ROBOTTO
En svensk butik för japansk hobbykultur
Det finns något speciellt med att öppna en ny Gunpla-byggsats, montera den första delen av en Gundam-modell eller hitta en efterlängtad animefigur till samlingen.
För vissa är byggandet den stora passionen. För andra handlar det om favoritkaraktärer, detaljerade figurer och att samla på produkter från älskade serier och universum.
På Robotto.se vill vi samla den världen på ett och samma ställe. Här hittar du Gunpla, Gundam-modeller, animefigurer, Nendoroid, figurer och merchandise från etablerade tillverkare.
Vi är en svensk webbutik som drivs av Runn Design och Webshop i Sommen, Småland. Vår ambition är att kombinera ett stort sortiment med tydlig information och personlig service.
Du ska kunna handla tryggt, oavsett om du bygger din allra första modell eller redan har hyllorna fulla av samlarfavoriter.
ÄKTA PRODUKTER
Officiell merchandise från etablerade leverantörer
När du köper en efterlängtad Gundam-modell eller animefigur vill du självklart veta att du får rätt produkt.
Vi köper in våra produkter från betrodda leverantörer och tillverkare. Sortimentet omfattar officiell merchandise och originalprodukter från de varumärken och produktserier som anges i våra produktbeskrivningar.
Det är särskilt viktigt för samlare som vill ha rätt utgåva, skala, modell eller karaktär.
Produktbilder och förpackningars utseende kan ibland förändras mellan olika tillverkningsomgångar. Kontrollera därför gärna produktinformationen, och kontakta oss om du har frågor om en viss utgåva.
Fråga oss gärna om exempelvis tillverkare, skala, produktserie eller vad som ingår innan du beställer.
SÄKER BETALNING
Betala tryggt och enkelt
Vi erbjuder etablerade betalningsalternativ så att du kan välja det som passar din beställning.
I kassan ser du de tillgängliga betalningsmetoderna och deras villkor. Vi använder betalningslösningar med säkerhetsfunktioner som kan omfatta kryptering, BankID eller kortverifiering.
Produktpriser för svenska konsumenter visas inklusive moms. Frakt och eventuella andra avgifter redovisas innan du bekräftar beställningen.
Efter genomfört köp skickar vi en orderbekräftelse till din e-postadress.
FRAKT OCH LEVERANS
Från vårt lager till din samling
Vi vet att väntan på en ny byggsats eller samlarfigur kan kännas lång. Därför vill vi vara tydliga med hur våra leveranser fungerar.
Ordinarie frakt inom Sverige.
Normal ledtid för beställningsvaror till vårt lager.
Vissa produkter finns i vårt eget lager medan andra beställs hem efter att du lagt din order.
För beställningsvaror tar det normalt 3–6 vardagar att få hem produkten till vårt lager. Därefter packar och skickar vi den vidare så snart den är redo.
Efter utskick kommer paketet inom Sverige vanligtvis fram nästa vardag, beroende på transportör och leveransadress.
Vi använder PostNord och tillgängliga fraktalternativ visas i kassan. Du får leveransinformation och spårningsuppgifter när paketet skickats.
Svensk butik – ingen tull inom Sverige
Robotto.se drivs av Runn Design och Webshop med verksamhet i Sommen i Småland.
Även om många av våra produkter har sitt ursprung i Japan handlar du direkt från ett svenskt företag. Vi hanterar leveranserna från vårt svenska lager.
Det innebär att du inte behöver betala någon tull eller importavgift när din beställning levereras till en adress i Sverige.
Vi tycker att det ska vara tryggt att köpa japanska hobbyprodukter utan att behöva fundera över oväntade importkostnader.
Vid leveranser till länder utanför EU kan lokala tullavgifter och importkostnader förekomma.
KOMMANDE MODELLER OCH FIGURER
Förhandsbeställningar – boka innan produkten släpps
Många nya Gundam-byggsatser och animefigurer presenteras långt innan de finns tillgängliga för leverans.
En förhandsbeställning innebär att du bokar en produkt innan den har släppts eller kommit in till vårt lager. Beräknade lanserings- och ankomstdatum är uppskattningar som kan ändras av tillverkaren eller leverantören.
Vid förhandsbeställningar med handpenning betalar du 20 % när du lägger din order. När varan kommit in till vårt lager skickar vi en betalningslänk för resterande 80 %. Produkten skickas efter att slutbetalningen genomförts.
För vissa produkter kan andra betalningsupplägg erbjudas. De villkor som gäller för din beställning ska framgå innan du slutför köpet.
Om en order innehåller produkter med olika leveranstider kan separata leveranser bli aktuella. Eventuella extra fraktkostnader ska vara tydligt avtalade med dig före debitering.
Dina lagstadgade rättigheter gäller även vid förhandsbeställningar. Eventuell ersättning vid avbeställning måste ha stöd i lagen och vara skälig.
FÖR BYGGARE OCH SAMLARE
Vi vet att detaljerna spelar roll
För en Gunpla-byggare kan rätt modell, skala och tillverkare vara avgörande. För en figursamlare kan en viss utgåva, karaktär eller originalförpackning vara minst lika viktig.
Vi försöker därför ge tydlig produktinformation om bland annat tillverkare, storlek, modellserie och vad som ingår.
Kontrollera modell, skala och byggsatsens specifikationer före köp.
Läs om storlek, utgåva och tillverkare för att hitta rätt figur.
Har du särskilda frågor om produktens förpackning eller skick? Kontakta oss gärna.
Om något är oklart är du välkommen att mejla oss innan du beställer.
TRYGGHET EFTER KÖPET
Vi hjälper dig även efter leveransen
Om du ångrar ett köp, får fel produkt eller upptäcker en skada hjälper vi dig att hitta rätt väg vidare.
Normalt lagstadgad ångerrätt vid distansköp, med vissa undantag.
Reklamationsrätt för ursprungliga fel enligt konsumentköplagen.
Har du frågor om en retur, reklamation eller skadad samlarprodukt är du välkommen att kontakta vår kundservice.
Vanliga frågor
Här är några saker som kan vara bra att veta innan du beställer.
Är Robotto en svensk butik?
Ja. Robotto.se drivs av Runn Design och Webshop i Sommen, Småland. Du handlar från ett svenskt företag med kundservice på svenska.
Är era Gundam- och animeprodukter original?
Vi köper in officiell merchandise från betrodda leverantörer och tillverkare. Information om tillverkare och produktserie hittar du normalt i produktbeskrivningen.
Hur lång är leveranstiden?
Många beställningsvaror kommer normalt till vårt lager inom 3–6 vardagar. Därefter skickar vi dem vidare så snart de är redo. Förhandsbeställningar har särskilda leveranstider.
Tillkommer tull eller importavgifter?
Nej, inte när din beställning levereras inom Sverige. Du handlar från vår svenska butik och ser produktpriser inklusive moms.
Vad betyder förhandsbeställning?
Det innebär att du bokar en vara innan den har släppts eller blivit tillgänglig för leverans. Angivna lanseringsdatum är uppskattningar.
Kan jag få hjälp med en produkt?
Ja, mejla oss på info@robotto.se och ange gärna produktnamn eller en länk så försöker vi hjälpa dig vidare.
SVENSK KUNDSERVICE
Frågor innan du beställer?
Osäker på en Gunpla-modell, animefigur, ett releasedatum eller en leverans? Vår svenska kundservice hjälper dig gärna med information inför köpet.
Kontakta oss →info@robotto.se
Ett svenskt företag bakom butiken
Robotto.se ägs och drivs av Runn Design och Webshop i Sommen. Vi vill att du enkelt ska kunna se vem du handlar av och hur du kontaktar oss.
Företag: Runn Design och Webshop
Organisationsnummer: 761002-2456
Adress: Mossebogatan 26, 573 61 Sommen, Sverige
E-post:
info@robotto.se